سامانه پشتیبانی چیست؟ تیکت چیست؟

تیکت اصطلاح بین المللی پرسیدن سوال کتبی، درخواست راهنمایی و بیان مشکلات و ابهامات از واحد پشتیبانی است.

مشتریان عزیز درخواست خود را در قالب تیکت پشتیبانی و یک نامه رسمی ارسال می کنند و کارشناسان پشتیبانی طبیب آنلاین موضوع را بررسی کرده و از طریق سیستم پشتیبانی به کاربر پاسخ می‌دهند.

بعضی از سیستم‌های حرفه‌ای پشتیبانی مانند طبیب آنلاین بعد از پاسخ به تیکت کاربر ، کاربر را از طریق ارسال پیامک مطلع می‌کنند.

سامانه پشتیبانی طبیب آنلاین به جهت پشتیبانی کامل و پاسخ به سوالات ، ابهامات و مشکلات کاربران عزیزمان ایجاد شده است تا بتوانیم اعتماد و رضایت صد در صدی شما عزیزان را جلب نماییم.

لذا به هر دلیلی مشکل و نیاز شما با ارسال تیکت در این سامانه مرتفع نگردید ، در صورت لزوم و حیاتی بودن موضوع درخواستتان، می توانید با دفتر مرکزی ما به شماره 08632802552 تماس حاصل فرمایید.